GLPI
Материал из ALT Linux Wiki
(Различия между версиями)
Tora-bora (обсуждение | вклад) (initial page) |
Tora-bora (обсуждение | вклад) |
||
Строка 2: | Строка 2: | ||
Пример настроек для AD на Win2003 <br> | Пример настроек для AD на Win2003 <br> | ||
На контроллере домена создать пользователя (например'GLPI user search') в OU users, задать пароль (Password). | На контроллере домена создать пользователя (например'GLPI user search') в OU users, задать пароль (Password). | ||
- | |||
- | |||
Сервер: <IP-адрес> | Сервер: <IP-адрес> | ||
Строка 23: | Строка 21: | ||
Фильтр поиска в группах - (objectCategory=group) | Фильтр поиска в группах - (objectCategory=group) | ||
==Работа с заявками через почту== | ==Работа с заявками через почту== | ||
+ | === Создание заявки === | ||
+ | Просто отослать письмо на настроенный ящик. | ||
+ | === Добавление комментария === | ||
+ | Нажать ответить на письмо от GLPI с номером нужной заявки, но обязательно стереть '''RE:''' в теме письма. | ||
+ | === Создание и связывание === | ||
+ | Нажать ответить на письмо от GLPI с номером нужной заявки (в теме письма '''RE:''' не стирать!) | ||
==Troubleshooting== | ==Troubleshooting== | ||
- | [[Категория: | + | === Уведомления === |
+ | * Не приходят уведомления по почте при добавлении комментария (Сопровождение) | ||
+ | ** Решается включением уведомления для followup (по-умолчанию выключено) | ||
+ | * При обновлении заявки в уведомлении не указывается, что конкретно изменилось. | ||
+ | ** Решается внедрением отдельного шаблона уведомления со специально прописанным выводом изменения (по-умолчанию шаблон универсальный) | ||
+ | |||
+ | |||
+ | [[Категория:Руководства]] |
Версия 13:49, 10 октября 2012
Содержание |
Настройка LDAP-аутентификации
Пример настроек для AD на Win2003
На контроллере домена создать пользователя (например'GLPI user search') в OU users, задать пароль (Password).
Сервер: <IP-адрес> Порт: 389 Фильтр соединений – (&(objectClass=user)(objectCategory=person)) База поиска (baseDN): dc=domain,dc=local Rootdn - CN=GLPI user search,CN=users,DC=rosufo,DC=local Пароль: Password Поле имени пользователя: samaccountname LDAP/ поля GLPI Фамилия: sn Комментарии: physicaldeliveryofficename Телефон: telephonenumber Мобильный телефон: mobile Имя: givenname Email: mail Телефон2: othertelephone Должность: description Фильтр поиска в группах - (objectCategory=group)
Работа с заявками через почту
Создание заявки
Просто отослать письмо на настроенный ящик.
Добавление комментария
Нажать ответить на письмо от GLPI с номером нужной заявки, но обязательно стереть RE: в теме письма.
Создание и связывание
Нажать ответить на письмо от GLPI с номером нужной заявки (в теме письма RE: не стирать!)
Troubleshooting
Уведомления
- Не приходят уведомления по почте при добавлении комментария (Сопровождение)
- Решается включением уведомления для followup (по-умолчанию выключено)
- При обновлении заявки в уведомлении не указывается, что конкретно изменилось.
- Решается внедрением отдельного шаблона уведомления со специально прописанным выводом изменения (по-умолчанию шаблон универсальный)